Автоматизация бизнес-процессов — это перенос долгих и сложных задач в сервисы для автоматизации. Благодаря этому, можно автоматически, без участия людей вести дела компании. При этом экономя время и ресурсы компании, избегая ошибок.
Автоматизация бизнес-процессов, для чего она нужна?
Если Вы хотите, масштабировать свой бизнес, то автоматизация необходима.
Когда объемы работ сильно увеличиваются и компания растет. Подписать 2000 документов и подписать 200 это совсем разные вещи. Тоже самое с другими функциями в компании.
Чем автоматизация будет полезна любой компании:
Увеличить прибыль. Автоматизация бизнес-процессов позволяет меньшим количеством сотрудников обслуживать бОльшее количество клиентов. Когда рутинные задачи выполняются автоматически, участие человека задействуется редко. На расходы компании влияют затраты на сотрудников, следовательно, если эти затраты минимизируются, то прибыль начинает расти. Бюджет на зарплаты может распределяться между меньшим количеством сотрудников и их зарплаты, соответственно могут быть больше.
Экономия времени. Есть функции, которые занимают много времени, к примеру, распределение рутинной офисной работы, которая напрямую на прибыль компании не влияет, но делать все равно нужно, иначе работа остановится. Автоматизация такой работы даст возможность сотрудникам фокусироваться на другой работе, которая требует личного и творческого подхода.
Повысить точность и эффективность работы. Есть процессы, в которых недопустимо совершать ошибки. Например, оформление доставки при работе онлайн. Если менеджер лично будет принимать заказы, на это будет уходить много времени, а если клиент сможет это делать самостоятельно онлайн, будет сохранено много времени.
Человеческий фактор при таких методах исключается.Усовершенствовать рабочие процессы. Есть задачи, которые являются дорогостоящими либо занимают много времени. Например, когда нужно отправить уведомления клиентам, это может занять несколько дней. Заменить это дело можно автоматической рассылкой, либо обзвоном робота. Автоматизация значительно упрощает работу компании и дает возможность вкладывать деньги в другие направления.
